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pubg卡加载,网络连接,黑屏常见问题解决方案

发布时间:2024-05-28 12:20:51阅读量: 936

 

《绝地求生》是一款由韩国开发的战术竞技性射击类沙盒游戏。在游戏中,玩家需要在游戏地图上收集各种资源,并在逐渐缩小的安全区域内与其他玩家展开激烈对抗,力争存活到最后。作为一款经典射击游戏,相信很多玩家在游戏过程中都会遇到一些常见的问题,比如游戏无法启动、卡顿闪退、报错等情况。如果你也遇到了类似的问题,那么就跟着小编一起来看看如何解决吧。问题一、卡加载,网络连接问题解决方案。

方案一:重置DNS:
1. 打开“控制面板”
2. 选择“网络和Internet”
3. 右键点击“以太网”选择属性
4. 选择“Internet协议版本4”–勾选“自动选择DNS服务器地址”即可
image.png

方案二:清理Host
1. 在下图所示文件夹中找到“host”文件;
image.png2. 使用【记事本】打开后删除其中内容保存即可;

问题二、游戏出现黑屏解决方案

方案: 

1.登录Steam客户端,打开游戏库,右键点击绝地求生,点击管理>浏览本地文件。如下图所示:

image.png

2、进入绝地求生本地文件目录后,选择TslGame>Content,将Movies整个文件夹删除,然后再次重新登录游戏即可。如下图所示:

image.png


问题三、更新后卡在有烟雾的登录界面。

image.png



可通过验证游戏完整性来解决。

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问题四:对局内遇到Bugs

1. 通过界面右侧 反馈问题 栏选择您所遇到的问题,尽可能描述清晰后并添加截图说明(最多200字)image.png


*安全团队在收到您的反馈后结合您的对局数据信息作进一步审查,请关注后续安全邮件通知来获取您的结果反馈。


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2. 如果问题持续存在,请提前准备以下信息,前往 设置 >> 账号 界面下方 客服 入口及时寻求帮助。-向客服工作人员说明,是否已尝试修复/重装游戏;-问题发生的地图位置、时间;-当时的网络环境状态,及具体的操作/动作;-问题描述、与视频/截图;


大厅活动/任务遇到Bugs如果您在游戏大厅活动/任务界面遇到bugs, 在您已尝试修复/重装游戏的情况下仍然无法解决您的问题,您可以向九游会客服工作人员反馈:- 问题发生在哪个活动/任务;- 问题具体描述、及向客服提供视频/截图;


问题五:收不到邮箱/手机验证码


遇到无法收到验证码的问题,请先确认您输入的邮箱地址/手机号是否跟您绑定游戏的邮箱地址/手机号 相同,同时,请您通过以下方式尝试解决。

邮箱无法收到验证码:

-确保您将邮件:noreply@tslangsen.com ,添加到了您邮箱的白名单列表。

无法获取手机验证码:

1. 在输入手机号码的前面没有输入数字“0”。

2. 请切换您网络的连接方式 (4G、Wi-Fi)。

3. 联系相关运营商检查自己是否屏蔽掉获取验证码,并要求撤销。

4. 卸载设备中存在拦截垃圾短信设置的手机软件。

5. 检查手机是否处于欠费、停机状态。

如果您尝试了以上的方法,均无法正常获取到您的验证码,请您通过【设置 -> 客服】与九游会的工作人员取得联系。


问题六:没有为您所在的区域提供服务

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当大家遇到这样情况时,换用多个加速器无果,可尝试使用流量进入游戏,如还是不行在加速页面切换线路或切换登陆方式。








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